電子發票說明

１、什麼是電子發票？

根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於田原香官方網站消費所開立之「二聯式電子發票」，不主動寄送，田原香將於期限內上傳發票號碼至政府平台。

相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。

2、什麼是「田原香會員載具」？

電子發票載具是記錄電子發票資料工具，您於「填寫訂購資料」頁時選擇開立電子發票，網站將會優先以會員帳號做為儲存電子發票載具(田原香會員載具)。

根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於田原香消費開立之「二聯式電子發票」，可選擇「田原香會員載具」，發票將保存於「會員專區」，會員可至會員專區之「我的發票」查看。

此外，每逢發票開獎(單月26日)將由田原香自動為您兌獎，並以e-mail通知中獎人，寄出紙本發票。(掛號寄出，請填妥地址避免遺失)

3、什麼是「共通性載具」？

共通性載具目前有「手機條碼」及「自然人憑證條碼」，消費者可於財政部電子發票整合服務平台，使用手機號碼或自然人憑證申請共通性載具，持共通性載具可至所有已實行電子發票之消費通路(實體通路和虛擬通路皆可)使用，儲存於共通性載具的電子發票可於財政部電子發票整合服務平台查詢，並由財政部電子發票整合服務平台負責對獎及通知。消費者也可於財政部電子發票整合服務平台設定共通性載具的中獎匯款帳戶，如有中獎財政部將主動將獎金匯入指定帳戶。

4、選擇「電子發票」後，若中獎怎麼辦？

每逢發票開獎(單月26日)將由田原香自動對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外)，並以e-mail通知中獎人。

中獎發票將於對獎後14日內由田原香寄至您訂購時所指定之地址。(掛號寄出，請填妥地址避免遺失)

※提醒您：會員專區之「我的發票」所提供的發票電子檔僅供參考之用，不具兌獎的功能。

5、選擇「電子發票」後，若想要索取電子發票證明聯/紙本發票怎麼辦 ？

若需索取紙本發票，請於訂購流程中勾選「我要索取紙本發票」，約10-14個工作天內會將發票正本寄到您指定的收件地址。(平信寄出，請填妥地址避免遺失)

※提醒您：每張發票僅有一次索取正本的機會，若您已索取過該張發票正本，則無法重覆索取，請妥善保存。

※若有遺失請來信與客服中心詢問，我們將補寄發票影本(與正本相符，但無法兌獎)給您。

6、我的發票需統編

請在結帳流程中的「發票資訊」處選擇「公司-統一編號」，並正確填寫統一編號即可。

7、發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？

本公司發票全面採用自動化系統開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額，或指定開立日期。

8、發票欲申請換開為個人戶或公司戶？

依統一發票使用辦法規定，只有書寫錯誤得換開；個人戶發票無法換開為公司戶發票；公司戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立，對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。另，統一發票因書寫錯誤退回另開，不得按退貨或折讓處理。

9、收到發票，但是統編有錯怎麼辦？

(1)尚未收到發票，請來電田原香客服專線0800-556677，客服人員將會盡速為您處理
(2)已收到發票或發票已寄出，請將發票正本、附上正確統編，請再發票開立日的次月５號前掛號送達田原香

10、收到發票後，可否改開立為多張發票？

為配合電子請款結帳，故一筆訂單對應一張發票，恕無法分別開立多張。